Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant vos commandes chez Crus & Collections.
Quels sont les délais et modes de livraison ?
Les colis sont expédiés dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Ils sont envoyés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis contre signature. Un autre transporteur peut être choisi sur demande (frais supplémentaires éventuels).
Combien coûtent les frais de port ?
Les frais d'expédition dépendent du nombre de bouteilles et de la destination (France, Europe, USA, Asie, etc.). Ils incluent la préparation et l'emballage. Consultez notre page Livraison pour le détail des tarifs. Voir les tarifs de livraison
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement est sécurisé par SSL. Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express et Apple Pay.
Les vins sont-ils en stock et authentiques ?
Tous les vins proposés sont en stock dans notre chai à température et hygrométrie contrôlées. Chaque bouteille et chaque caisse font l'objet d'un contrôle à réception et de prises de photos afin de garantir leur authenticité et leur traçabilité.
Comment suivre ma commande ?
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne dès son expédition.
La vente d'alcool aux mineurs est-elle autorisée ?
Non. La vente d'alcool aux mineurs est strictement interdite. L'abus d'alcool est dangereux pour la santé : à consommer avec modération.